FAQ

  • 消費税について

  • 支払い方法はどうしたら良い?

  • 冬の時期、悪天候でも発送可能ですか?

  • 送料は別途かかりますか?

  • お届け日指定は可能ですか?

  • 沖縄・離島・海外への発送は可能ですか?

  • 商品が思っていたのとは違うから返品したい。

  • 返品・交換は可能ですか?

  • 会員登録をしないと注文できないのですか?

  • 胡蝶蘭の管理はどうしたら良い?

配送・送料について
  • 冬の時期、悪天候でも発送可能ですか?

  • 大変申し訳ありませんが、冬の期間はお届け先の天候状況によってはご注文をお断りせざるおえない場合がございます。理由は、低い気温による凍傷で花が枯れ、痛みが生じる為です。

    配達先の天候状況を確認後こちらからご連絡することがございます。ご不明な場合はお気軽にご相談ください。

     

    また、台風等の悪天候の場合も同様の対応をとらせていただいております。

     

     

     

  • 送料は別途かかりますか?

  • 表示価格は、すべて送料込みの金額となっております。

     

  • お届け日指定は可能ですか?

  • お届け日指定なしの場合、ご注文より2~3営業日の出荷となります。
    お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

     

     

     

  • 沖縄・離島・海外への発送は可能ですか?

  • 沖縄・離島・海外への発送は不可とさせていただきます。ご了承下さい。

配送料無料
一部地域は除く